Ansatte er det viktigste verktøyet i møtet med mennesker som søker hjelp etter incest eller seksuelle overgrep. Ansatte bør reflektere over egen praksis og gi hverandre veiledning. Det er relasjonen som leger, en metode utført av mennesker som har vansker med å bygge relasjoner og skape tillit og motivasjon, vil ikke føre til endring. En traumebevisst ansatt har fokus på å forstå seg selv for å kunne forstå andre. Han eller hun har fokus på "hvem jeg er og hvordan jeg påvirker den andre". Dette påvirker nødvendigvis hvilket tilbud som gis og hvilken virkning hjelpen kan få.